把手机里的对话，搬到键盘前继续

通常登录与维持会话需要手机在线或至少能完成配对校验，具体表现随版本和网络环境不同而变化。建议首次登录时让手机与电脑处于稳定网络下，并保持系统通知权限开启（若界面要求）。若手机长时间离线，电脑端的消息同步可能延迟，遇到无法收发的情况，先检查手机端会话状态，再重新扫码。以产品当前界面提示和官方帮助为准。

先确认手机与电脑显示的是同一个账号，并检查手机端是否处于已登录状态。其次看浏览器是否拦截了脚本或 Cookie，尝试允许站点存储后再刷新页面。若使用公司网络，注意代理或防火墙是否影响连接。反复失败时，退出电脑端会话，重启浏览器，重新进入配对页面获取新图形码，避免使用过期截图。仍无法解决时，以产品当前界面的错误提示为线索处理，必要时按官方帮助说明操作。

电脑端通常支持选择本地文件发送，但具体类型、大小上限和可发送格式会随版本更新而变化，界面上一般会给出提示。发送前建议确认接收方可见，避免把仅限本地预览的内容误发。涉及较大文件时，先看上传进度与失败提示，再决定是否压缩或分段发送。不要依据旧教程判断上限，以当前界面显示的限制和官方说明为准。

多端同步的设计目标是让不同设备看到相对一致的会话内容，但送达、已读等状态在不同设备上的呈现可能略有先后差异。若你在一台设备上操作，另一台设备刷新后才更新，属于正常同步延迟。不要仅凭某一端的灰勾判断对方是否看到消息。遇到状态长期不一致，可检查各端网络与登录状态，必要时重新进入会话，具体以产品当前界面为准。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，以及系统层面是否把浏览器通知静音。其次确认电脑端会话没有被手动静音，或对特定聊天设置了免打扰。还要留意浏览器标签页是否被休眠，后台标签页可能延迟推送。调整后刷新页面测试一次。若公司设备受策略限制，通知可能被统一关闭，这属于环境边界，需按管理员规则处理。

公共电脑登录后应尽量缩短使用时间，结束前主动退出会话，并清理浏览器中与该站点相关的缓存与登录状态。不要让浏览器记住密码，也不要勾选长期保持登录。使用完毕后关闭标签页并确认手机端已移除该设备记录。若无法确定是否彻底退出，可在手机端查看已登录设备列表并移除对应项，避免他人继续访问。

两者定位不同，功能覆盖并不完全一致。电脑端更偏向键盘输入、文件整理与多窗口办公，手机端在账号管理、部分设置项和系统级集成上更完整。某些设置只能在手机端完成，电脑端可能仅展示状态。使用前先明确你的任务类型：若需要处理大量文字与文件，电脑端效率更高；若需要调整账号或通知策略，回到手机端操作更稳妥。

通常每个浏览器环境会被视为独立会话，换电脑或换浏览器后需要重新完成配对流程。清除浏览器数据也可能导致会话失效。建议为常用环境单独配对，并在手机端定期查看设备列表，移除不再使用的旧环境。若多人共用一台电脑，使用不同系统账户或浏览器配置文件有助于区分会话，减少互相干扰。